Algemene Voorwaarden – LAYR Studios
Inhoudsopgave
Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Herroepingsrecht
Kosten bij herroeping
Uitsluiting herroepingsrecht
De prijs
Conformiteit en garantie
Levering en uitvoering
Betaling
Klachtenregeling
Geschillen
Privacy en cookies
Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
Bedenktijd
De termijn waarin de consument de overeenkomst kan annuleren, ingaande op de dag van ontvangst van het laatste product.
Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dag
Kalenderdag.
Duurtransactie
Een overeenkomst waarbij producten over een bepaalde periode worden geleverd.
Duurzame gegevensdrager
Elk middel waarmee informatie zodanig wordt opgeslagen dat deze later kan worden geraadpleegd.
Herroepingsrecht
Het recht van de consument om binnen de bedenktermijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
Modelformulier voor herroeping
Het standaardformulier dat gebruikt kan worden om het herroepingsrecht uit te oefenen.
Ondernemer
LAYR Studios, aanbieder van producten.
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
Techniek voor communicatie op afstand
Elk middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst op afstand.
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden van LAYR Studios.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
LAYR Studios
Rietven 88
5751 NJ Deurne
E-mail: info@layrstudios.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen van LAYR Studios.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
Indien bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Bij tegenstrijdigheden geldt de bepaling die het meest gunstig is voor de consument.
Artikel 4 – Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Het aanbod bevat voldoende informatie om een weloverwogen keuze te maken. Afbeeldingen dienen ter indicatie en kunnen licht afwijken van het geleverde product.
Het aanbod vermeldt ten minste:
de prijs inclusief btw en eventuele verzendkosten
de wijze van betaling en levering
het herroepingsrecht of een eventuele uitsluiting daarvan
de talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten
eventuele gedragscodes waaraan LAYR Studios is gebonden
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door LAYR Studios wordt bevestigd.
Bij elektronische bestellingen ontvangt de consument direct een ontvangstbevestiging per e-mail.
LAYR Studios behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren indien er gegronde redenen zijn, zoals betalingsproblemen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden.
Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard en kenmerken vast te stellen.
Herroeping dient schriftelijk te worden gemeld via het modelformulier of een andere duidelijke verklaring.
Het product moet binnen 14 dagen na herroeping worden geretourneerd.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele waardevermindering door onzorgvuldig gebruik kan worden doorberekend.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:
op maat zijn gemaakt
duidelijk persoonlijk van aard zijn
Artikel 9 – De prijs
Alle prijzen zijn inclusief btw en gelden op het moment van bestelling.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen van de consument.
Er geldt een wettelijke garantie van 2 jaar op productiefouten.
Garantie vervalt bij:
onzorgvuldig gebruik
schade door derden
eigen reparaties
Gebreken dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden geleverd binnen 1–3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Bij vertraging wordt de consument tijdig geïnformeerd.
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij LAYR Studios tot het moment van levering.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
LAYR Studios reageert binnen 14 dagen. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met indicatie van de afhandelingstermijn.
Indien de klacht niet wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd via het Europese ODR-platform.
Artikel 14 – Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 15 – Privacy en cookies
LAYR Studios verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
Cookies worden gebruikt voor:
functionaliteit
analyse
marketing
Meer informatie is te vinden in het Privacybeleid.
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en mogen de consument niet benadelen.